Останнє оновлення: 10 травня 2025 року

Дякуємо, що обрали Integrabiz.team. Будь ласка, уважно ознайомтеся з цією Політикою повернення коштів. Купуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з наведеними нижче умовами.

1. Загальні положення

Ми пропонуємо дві категорії послуг:

• AI-послуги (стратегії, звіти та інші результати, згенеровані сторонніми AI-інструментами).

• Людські послуги (індивідуальний консалтинг, аналітика та інші матеріали, підготовлені нашою командою).

Через різний характер послуг підхід до повернення коштів відрізняється.

2. AI-послуги (без можливості повернення)

• Жодних повернень чи кредитів. Після натискання «Generate» і отримання AI-результату вважається, що послуга надана в повному обсязі.

• Ви визнаєте та погоджуєтеся, що AI-вихідні дані надаються «як є», а Integrabiz.team не несе відповідальності за будь-які бізнесові чи фінансові наслідки їх використання.

• Винятки: лише у разі технічного збою (наприклад, системної помилки) ми на власний розсуд можемо надати вам кредит або повторно виконати запит.

3. Людські послуги (консалтинг і матеріали)

• Умови повернення: повернення коштів розглядається індивідуально та має відповідати умовам будь-якої укладеної угоди (включно з NDA).

• Термін подачі запиту: щоб отримати повернення, зверніться письмово протягом 30 днів із дня передачі кінцевого результату.

• Оцінка запиту: ми перевіримо обсяг виконаної роботи та умови угоди. На наш розсуд можемо запропонувати:

  • повне повернення сплачених коштів;

  • часткове повернення, пропорційне невиконаним роботам;

  • доопрацювання чи доповнення оригінального результату.

4. Як подати запит на повернення

Надішліть листа на mb@integrabiz.team із темою «Запит на повернення коштів». Обов’язково вкажіть:

• ваше ім’я та контакти;

• номер рахунку або замовлення;

• тип послуги (AI-послуга або Людська послуга);

• причину запиту та будь-які додаткові деталі.

5. Обробка повернення

• Терміни: схвалені повернення оброблюються протягом 7–10 робочих днів із дати затвердження.

• Метод: кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата (WayForPay або інший платіжний шлюз). Час надходження може залежати від банку чи емітента картки.

6. Винятки та неповерненні позиції

• Додаткові збори (напр., плата за термінове виконання) не повертаються після надання основної послуги.

• Якщо ви передумали щодо використання стратегії чи звіту AI, навіть якщо не користувалися ним, повернення не передбачено.

• Будь-які спори щодо вартості чи обсягу послуг спочатку розглядаються через нашу службу підтримки перед ескалацією.

7. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики повернення коштів, звертайтеся:
Integrabiz.team
Email: mb@integrabiz.team
Телефон: +380 68 127 2606

Купуючи або використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цією Політикою повернення коштів.